Privacy Policy
English version below. A Bulgarian translation follows for local compliance; if anything conflicts, contact privacy@natalee.app for clarification.
Последна актуализация / Last updated: 2 юли 2026 г.
1. Кои сме ние
Natalee („ние“) предоставя мобилно приложение за козметичен анализ на кожата и персонализирани рутини с продукти. Администратор на лични данни е екипът на Natalee; връзка: privacy@natalee.app.
2. Какви данни събираме
- Снимки на кожата — които ти изпращаш за анализ. Съхраняват се в частно, криптирано хранилище и никога не са публично достъпни.
- Профилни данни — тип кожа, възрастова група, отговори на въпроси за безопасност (напр. бременност, алергии), език.
- Данни за поръчки — продукти, адрес за доставка, статус на плащане.
- Технически данни — идентификатор на устройството за вход без парола, записи за използване на AI услугата (модел, време за отговор), без рекламни тракери.
3. Как използваме данните
- За да извършим анализ на кожата и да изградим твоята рутина (изпълнение на услугата).
- За преглед от лекар при съмнителни случаи — снимките се показват псевдонимизирано.
- За обработка и доставка на поръчки.
- За подобряване на модела — само чрез проверени, обобщени знания, не чрез твоите снимки.
Снимките се изпращат за анализ към Google Gemini API съгласно договорни гаранции за обработка на данни. Не продаваме лични данни на трети страни.
4. Колко дълго пазим данните
Снимките и анализите се пазят, докато акаунтът ти е активен, за да работи проследяването на напредъка. Можеш да поискаш изтриване по всяко време (виж т. 6).
5. Важно: Natalee не е медицинско изделие
Natalee дава козметични насоки и не поставя диагнози, не лекува и не замества консултация с лекар. При съмнение за медицински проблем приложението спира препоръките на продукти и те насочва към дерматолог.
6. Твоите права (GDPR)
- Достъп, коригиране и преносимост на данните ти.
- Изтриване — от Профил → „Данни и поверителност“ можеш да поискаш изтриване на снимките или на целия акаунт. Обработваме заявките без излишно забавяне.
- Жалба до КЗЛД (cpdp.bg) или друг надзорен орган в ЕС.
7. Контакт
Въпроси за поверителността: privacy@natalee.app.
English summary
Natalee analyses skin photos you submit to produce cosmetic guidance and product routines. Photos are stored in a private, encrypted bucket and are processed by the Google Gemini API under data-processing safeguards; uncertain cases are reviewed pseudonymously by dermatologists. We collect profile answers (including safety questions), order details, and service telemetry — no ad trackers, and we never sell personal data. Natalee is not a medical device and does not diagnose. You can request deletion of your photos or your whole account in-app (Profile → Data & privacy) or via privacy@natalee.app. You may lodge a complaint with your EU supervisory authority.