Terms of Service

English version below. A Bulgarian translation follows for local compliance.

Последна актуализация / Last updated: 2 юли 2026 г.

1. Услугата

Natalee е мобилно приложение, което прави козметичен анализ на кожата от снимки, предлага персонализирани рутини и продава козметични продукти. Използвайки приложението, приемаш тези условия.

2. Не е медицинска услуга

Natalee не е лекар и не е медицинско изделие. Анализите и препоръките са с козметичен характер и не представляват диагноза, лечение или медицински съвет. При каквото и да е съмнение за здравословен проблем се консултирай с лекар. Приложението може да те насочи към дерматолог, но записването и прегледът са отношения между теб и съответния специалист.

3. Акаунт и възраст

Услугата е предназначена за лица на 16 и повече години. Отговаряш за опазването на достъпа до устройството и акаунта си.

4. Поръчки и плащания

• Цените са в евро (EUR) с включен ДДС, освен ако не е посочено друго.
• Поръчките се изпълняват от наш логистичен партньор; сроковете за доставка са ориентировъчни.
• Имаш право на отказ в 14-дневен срок съгласно ЗЗП за неотворени продукти.

5. Съдържание и интелектуална собственост

Приложението, марката Natalee и цялото съдържание са наша собственост или лицензирани за нас. Снимките, които изпращаш, остават твои; даваш ни ограничен лиценз да ги обработваме за предоставяне на услугата (виж Политиката за поверителност).

6. Ограничение на отговорността

Услугата се предоставя „както е“. Доколкото законът позволява, не отговаряме за вреди от използване на козметични насоки в разрез с етикета на продукта или с тези условия, нито за решения, взети без консултация с лекар при медицински симптоми.

7. Промени и прекратяване

Можем да актуализираме условията, като ще те уведомим в приложението за съществени промени. Можеш да прекратиш по всяко време, като изтриеш акаунта си от Профил → „Данни и поверителност“.

8. Приложимо право

Прилага се българското право. Спорове се решават от компетентния съд в София, освен ако императивни норми не предвиждат друго. Контакт: legal@natalee.app.

English summary

Natalee provides cosmetic skin analysis, personalised routines, and a product shop. It is not a medical device and provides no diagnosis or medical advice — consult a doctor for any health concern. The service is for users 16+. Orders are fulfilled by our logistics partner; EU 14-day withdrawal rights apply to unopened products. Your photos remain yours; you grant us a limited licence to process them to provide the service. The service is provided \u201cas is\u201d with liability limited to the extent permitted by law. Bulgarian law governs; contact legal@natalee.app.