Support

Contact us

The fastest way to get help is by email — we usually reply within one business day.

• Обща поддръжка / General support: support@natalee.app
• Поверителност и данни / Privacy & data: privacy@natalee.app
• Поръчки и доставки / Orders & delivery: orders@natalee.app

Чести въпроси / FAQ

Как да изтрия снимките или акаунта си? / How do I delete my photos or account?
В приложението: Профил → „Данни и поверителност“ → „Изтрий снимките“ или „Изтрий акаунта“. / In the app: Profile → Data & privacy → Delete photos or Delete account.

Анализът е медицинска диагноза ли? / Is the analysis a medical diagnosis?
Не. Natalee дава само козметични насоки. При съмнение за здравословен проблем се консултирай с лекар. / No. Natalee gives cosmetic guidance only. See a doctor for any health concern.

Къде е поръчката ми? / Where is my order?
Статусът и номерът за проследяване са в Профил → „Поръчки“. / Status and tracking number are in Profile → Orders.